Gagner la fidélité des consommateurs grâce à des informations concurrentielles (VB Live)

Les données de localisation et l'intelligence sont essentielles pour créer une expérience de consommation hors du commun, en les atteignant quand et où leurs cœurs, leurs esprits et leurs portefeuilles sont prêts à être capturés. Découvrez comment il peut vous aider à capturer de nouveaux clients, à fidéliser vos clients plus âgés et à augmenter votre part de marché lorsque vous participez à cet événement VB Live!

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Savez-vous où se trouve votre client? Et voulez-vous savoir où ils vont, surtout si c’est directement à la porte de votre concurrent? Les données de localisation, qui proviennent de coordonnées géographiques collectées à partir d’appareils connectés, de points d’accès Wi-Fi, de tours de téléphonie géolocalisées, de balises Bluetooth et d’IP, offrent ce type d’avantage concurrentiel en identifiant visiter. Mariées ensemble, ces informations deviennent des informations de localisation, qui peuvent fournir des informations puissantes et exploitables sur le comportement des clients.

Voici quelques applications de données de localisation et d'intelligence.

Apprenez où ils sont allés – et pourquoi

Les données de localisation peuvent identifier les mouvements des clients partout, des points de vente au détail aux grands événements. Et comprendre les schémas de mouvement des clients peut vous permettre de tout contrôler, de surveiller les performances de votre magasin et de mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing, à concevoir des paramètres plus attrayants et à comprendre les intérêts que vous avez capturés, où, pourquoi et dans quelle mesure.

Cela permet une compréhension beaucoup plus approfondie de vos clients et prospects, vous donnant un contexte sur leur comportement, un aperçu de leurs habitudes et une connaissance plus approfondie de leur identité et de ce qu'ils veulent.

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Prenez une longueur d'avance sur vos concurrents

On appelle cela la géo-conquête, et c’est une stratégie meurtrière, que vous cherchiez à gagner une part de marché plus importante ou à mieux comprendre pourquoi vous perdez des clients. L'intelligence de localisation vous permet de géolocaliser vos concurrents et de garder un œil sur les clients potentiels de grande valeur. Lorsque vous effectuez des achats dans les affaires d’un fournisseur, c’est le moment de les briller en leur envoyant des promotions conçues pour les remporter. Il peut également vous donner une meilleure idée de la façon dont les entreprises environnantes pourraient affecter les vôtres.

Votre jeu de ciblage et de personnalisation

Vous connaissez maintenant leurs habitudes, leur destination et pourquoi. Vous savez aussi où ils sont, maintenant. Est-il temps d'envoyer le contenu personnalisé, déclenché par localisation, à sa façon? Il s’agit d’un ciblage réel en temps réel, et ce type de messagerie dynamique et hautement adaptée a été montré pour augmenter considérablement l’engagement et la conversion.

Résolution pour attribution

Vous dépensez des dollars en marketing pour de grandes campagnes en ligne – mais travaillent-ils? Grâce à l’intelligence de la localisation, vous pouvez associer vos efforts de publicité et de marketing au comportement réel de vos clients, vous aidant ainsi à comprendre l’ampleur de votre investissement et le moment opportun pour relancer votre stratégie. C’est peut-être le seul moyen de garder un œil sur l’efficacité avec laquelle ces campagnes arrachent vos clients de leurs ordinateurs et les amènent en magasin.

Pour en savoir plus sur la manière dont l’intelligence de localisation peut rationaliser vos investissements marketing, convertir de nouveaux clients, ravir ceux à long terme, etc., ne manquez pas cet événement de VB Live.

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Au cours de ce webinaire, vous apprendrez comment:

  • Intensification de l'engagement auprès des consommateurs et de la veille concurrentielle
  • Découvrez les comportements des clients et des prospects
  • Utilisez au mieux les données de localisation de votre entreprise

Haut-parleurs:

  • David Bairstow vice-président directeur de la production, Skyhook
  • Sheryl Jacobson Principale stratégie de consultation et d'analyse, Deloitte Consulting LLP
  • Stewart Rogers analyste, VentureBeat (modérateur)


Commandité par Skyhook


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