iPhone XS et iPhone XS Max, victimes de plaintes relatives à la batterie et au sans fil

Les téléphones phares d’iPhone XS d’avant-garde d’Apple sont vendus vendredi dernier et, après plusieurs jours de test, certains utilisateurs rapportent que leurs appareils ne répondent pas à leurs spécifications. Les plaintes de cette année: une autonomie de batterie décevante, même sur le plus grand modèle iPhone XS Max, et des problèmes de performances avec les connexions cellulaires et Wi-Fi.

Comme nous en avons discuté dans notre revue de l'iPhone XS et de l'iPhone XS Max, les deux téléphones sont équipés de batteries de grande taille, le Max dépassant tous les iPhone précédents en termes de capacité de batterie brute. Cependant, les appareils disposent également de certains des plus grands écrans, des processeurs les plus puissants et des puces sans fil les plus rapides jamais trouvées sur les iPhones, ce qui peut contribuer à drainer l’énergie plus rapidement. Notre examen a révélé que les performances des nouveaux téléphones n’avaient pas semblé être à la hauteur des prétentions d’Apple, le XS semblant se situer un peu en retrait par rapport à l’iPhone X de l’année dernière, plutôt que de le dépasser, comme suggéré par Apple.

Un test de navigation sur le Web effectué par Tom's Guide quantifie le problème en déclarant que l’iPhone XS et l’iPhone XS Max ne répondaient pas aux 10 heures et 49 minutes de la batterie Web. et Max atteignant 10 heures et 38 minutes. La publication était d'avis que «l'iPhone XS et l'iPhone XS Max n'ont tout simplement pas la puissance des meilleurs téléphones Android», indiquant les programmes phares Huawei, Google, Samsung et OnePlus dont la durée de fonctionnement est plus longue.

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Toutefois, comme Consumer Reports et d'autres publications l'ont découvert, le test de batterie de nouveaux appareils Apple peut s'avérer difficile: il peut y avoir des bogues dans le logiciel day-one et les processus d'indexation et de configuration d'arrière-plan arrêtez de vider la batterie – au cours de la première semaine d'utilisation. Cela dit, la prédisposition d’Apple à donner la priorité à la minceur des appareils par rapport à la durée de vie de la batterie est bien établie, de sorte que ces problèmes pourraient persister avec les nouveaux iPhones.

Par ailleurs, un nombre croissant d’utilisateurs sur Reddit et d’autres forums de discussion ont signalé des problèmes cellulaires et Wi-Fi avec les nouveaux iPhones, en se concentrant généralement, mais pas exclusivement, sur deux sujets de préoccupation. Sur le plan cellulaire, certains utilisateurs en marge de la couverture de la tour de téléphonie cellulaire voient une réduction de l’intensité, de la vitesse et de la capacité des signaux cellulaires à maintenir des connexions stables. D'autres utilisateurs se plaignent des problèmes de connectivité et de résistance des réseaux Wi-Fi 5 GHz.

En l'absence de commentaires d'Apple, que nous avons contactés pour commenter les plaintes, les utilisateurs ont émis l'hypothèse que les problèmes étaient liés à l'utilisation des modems Intel plutôt que des modems Qualcomm, de nouvelles antennes sans fil moins puissantes qu'auparavant. ou autre matériel défectueux. Historiquement, cependant, Apple a résolu des problèmes similaires dans les anciens iPhone en mettant simplement à jour des logiciels Wi-Fi ou modem.

Apple répond généralement aux premiers problèmes des utilisateurs pendant plusieurs jours après avoir reçu les rapports de presse initiaux. Nous nous attendons donc à une mise à jour au moins de la partie sans fil de cette histoire bientôt.

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